Savoir-être professionnel

pour personnes en insertion ou en recherche d'emploi

Dans un contexte économique devenu incertain, où le marché du travail fluctue constamment et les parcours professionnels ne sont plus linéaires, les employeurs accordent de plus en plus d’importance au savoir-être dans leur gestion des ressources humaines, et en particulier lors de la phase de recrutement. Ainsi, le savoir-être professionnel est devenu, au fil du temps, un facteur clé de l’insertion professionnelle et de l’employabilité. Ceci est particulièrement vrai pour les métiers à faible qualification, pour lesquels les employeurs considèrent que les compétences comportementales sont plus importantes que les compétences techniques. De ce fait, pour les personnes en insertion professionnelle, dont l’expérience professionnelle et les diplômes font souvent défaut, la mise en avant du savoir-être offre une formidable opportunité de valoriser leur candidature auprès des employeurs potentiels. Il devient alors essentiel de leur permettre, d’une part de dépasser certaines lacunes en savoir-être qui pourraient représenter des freins périphériques à l’emploi, et d’autre part, de prendre conscience de leurs points forts, afin de convaincre de futurs employeurs à les embaucher. Nous privilégierons une approche développementale plutôt que normative. Il ne s’agira pas d’inculquer aux personnes les normes dominantes en vigueur dans le monde du travail, mais de leur donner la possibilité de mieux appréhender la complexité des relations sociales, c’est-à-dire du vivre ensemble et des relations de pouvoir dans le monde de l’entreprise, et de leur fournir de la matière théorique et pratique pour les aider à développer certaines aptitudes de base. Car, bien que relevant en partie de la personnalité, nous considérons le savoir-être comme une compétence qui s’acquière tout au long de la vie. Ainsi, les notions de savoir-vivre (ponctualité, respect, codes sociaux…) seront abordées, non pas sous l’angle de la conformité à une norme, mais sous l’angle de l’efficacité en lien direct avec les exigences de l’activité de travail.